Politique de retour et de remboursement — CocksMachine UAE
Chez CocksMachine UAE, nous respectons des réglementations strictes en matière de santé et de biosécurité applicables aux incubateurs d'œufs et aux équipements liés à l'aviculture. Afin de protéger les clients et de prévenir la transmission de maladies, les retours et remboursements sont soumis aux conditions décrites ci-dessous.
Conditions d'éligibilité au retour et au remboursement (délai de 3 jours — scellé d'usine non ouvert)
Une demande de retour et de remboursement peut être soumise dans les 3 jours suivant la livraison uniquement si toutes les conditions suivantes sont remplies :
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Le produit est inutilisé
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Le scellé d'usine d'origine est entièrement intact et non ouvert
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Le produit n'a pas été installé, testé, mis sous tension ou utilisé
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Le produit est retourné dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et manuels
Si toutes les conditions sont remplies, la demande de retour sera examinée et, si elle est approuvée après inspection, un remboursement sera effectué.
Délai de traitement du remboursement
Une fois le produit retourné reçu et approuvé après inspection, le remboursement sera traité dans un délai pouvant aller jusqu'à 10 jours ouvrables et reversé sur le mode de paiement d'origine.
Les frais d'expédition sont non remboursables, sauf si des dommages survenus pendant la livraison sont confirmés au moment de la réception.
Conditions de non-retour (conformité aux règles de biosécurité)
En raison des réglementations relatives à la biosécurité et à la santé des volailles, les retours et remboursements ne sont pas acceptés dans les cas suivants :
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Le scellé d'usine est ouvert, cassé, retiré ou altéré
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L'incubateur a été utilisé, installé, testé ou mis en fonctionnement
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Le produit est retourné sans son emballage d'origine ou avec des pièces ou accessoires manquants