FAQ

FAQ — CocksMachine UAE

1. Combien de temps prend la livraison aux Émirats arabes unis ?

La livraison prend de 2 à 5 jours ouvrables, selon votre émirat.

2. Proposez-vous le paiement à la livraison (COD) ?

Non. Le paiement à la livraison n’est pas disponible. Tous les paiements sont traités en ligne de manière sécurisée.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit et de débit
• Stripe
• Checkout.com
• PayPal (si activé)

4. Que couvre la garantie ?

La garantie comprend une garantie électrique d’un an couvrant uniquement les défaillances des composants électriques.

5. Comment puis-je utiliser le service de garantie ?

L’incubateur doit être envoyé à notre centre de service situé dans la zone industrielle 2 de Sharjah.

6. Puis-je retourner l’appareil ?

Non. Les retours ne sont pas autorisés en raison des réglementations de biosécurité.

7. Les incubateurs garantissent-ils le succès de l’éclosion ?

Le succès de l’éclosion dépend de la qualité des œufs, de la température, de l’humidité et de l’expérience de l’utilisateur. La garantie ne couvre pas les échecs d’éclosion.

8. Proposez-vous un service client ?

Oui. Le service client est disponible via WhatsApp :
+971 50 758 0917