سیاست گارانتی — گارانتی محدود 1 ساله (CocksMachine UAE)
CocksMachine یک گارانتی محدود 1 ساله ارائه میدهد که عیوب ساخت و برقی در شرایط استفاده عادی را پوشش میدهد.
موارد تحت پوشش گارانتی
- عیوب ساخت
- عیوب برقی / مشکلات عملکردی ناشی از ساخت
مواردی که تحت پوشش گارانتی نیستند
- عملکرد جوجهکشی، درصد هچ، زنده ماندن جوجهها یا نتایج جوجهکشی
- آسیب ناشی از استفاده نادرست، نصب اشتباه، آسیب اتفاقی، نوسان برق، استفاده نادرست در برابر آب/گردوغبار یا خطای کاربر
- استهلاک طبیعی، قطعات مصرفی و آسیبهای ظاهری که بر عملکرد دستگاه تأثیر نمیگذارند
نوع خدمات گارانتی
خدمات گارانتی فقط شامل تعمیر است. تعویض دستگاه یا بازپرداخت وجه تحت گارانتی ارائه نمیشود.
نحوه درخواست خدمات گارانتی
- با پشتیبانی WhatsApp تماس بگیرید و اطلاعات سفارش، شماره سریال/مدل و عکسها/ویدئوهای واضح از مشکل را ارسال کنید
- تیم ما شما را در مراحل بررسی و فرایند تعمیر راهنمایی خواهد کرد
هزینه ارسال برای خدمات گارانتی
- اگر مشکل بهعنوان عیب ساخت/برقی تأیید شود → هزینه ارسال توسط CocksMachine پرداخت میشود
- اگر مشکل ناشی از استفاده نادرست/نصب/خطای کاربر باشد → هزینه ارسال بر عهده مشتری است
پشتیبانی مشتریان
WhatsApp: +971 50 758 0917