گارانتی
سیاست گارانتی — گارانتی محدود یکساله (CocksMachine UAE)
CocksMachine یک گارانتی محدود یکساله ارائه میدهد که شامل نقصهای تولیدی و نقصهای الکتریکی در شرایط استفاده عادی میشود.
موارد تحت پوشش گارانتی
- نقصهای تولیدی
- نقصهای الکتریکی / مشکلات عملکردی ناشی از تولید
مواردی که تحت پوشش گارانتی نیستند
- عملکرد جوجهکشی، درصد هچ، بقای جوجهها یا نتایج هچ
- آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، نصب اشتباه، خسارت تصادفی، نوسانات برق، استفاده نادرست از آب/گردوغبار یا خطای کاربر
- استهلاک عادی، قطعات مصرفی و آسیبهای ظاهری که بر عملکرد دستگاه تأثیری ندارند
نوع خدمات
خدمات گارانتی فقط به صورت تعمیر ارائه میشود. تعویض کالا یا بازگشت وجه تحت پوشش گارانتی انجام نمیشود.
نحوه درخواست خدمات گارانتی
- از طریق واتساپ با پشتیبانی تماس بگیرید و اطلاعات سفارش، سریال/مدل و عکس یا ویدیوهای واضح از مشکل را ارسال کنید
- تیم ما شما را در فرآیند بررسی و تعمیر راهنمایی خواهد کرد
هزینه ارسال برای خدمات گارانتی
- اگر مشکل به عنوان نقص تولیدی/الکتریکی تأیید شود → هزینه ارسال بر عهده CocksMachine خواهد بود
- اگر مشکل ناشی از استفاده نادرست/نصب اشتباه/خطای کاربر باشد → هزینه ارسال بر عهده مشتری است
پشتیبانی مشتریان
واتساپ: +971 50 758 0917