Política de Garantia — Garantia Limitada de 1 Ano (CocksMachine UAE)
A CocksMachine oferece uma garantia limitada de 1 ano que cobre defeitos de fabricação e elétricos em condições normais de uso.
O que a Garantia Cobre
- Defeitos de fabricação
- Defeitos elétricos / problemas funcionais causados pela fabricação
O que a Garantia Não Cobre
- Desempenho da incubação, taxa de eclosão, sobrevivência dos pintinhos ou resultados de eclosão
- Danos causados por uso inadequado, instalação incorreta, danos acidentais, picos de energia, uso inadequado relacionado à água/poeira ou erro do usuário
- Desgaste normal, consumíveis e danos estéticos que não afetem o funcionamento
Tipo de Serviço
O serviço de garantia é somente para reparo. Substituições ou reembolsos não são fornecidos sob a garantia.
Como Solicitar o Serviço de Garantia
- Entre em contato com o suporte pelo WhatsApp e forneça os detalhes do pedido, número de série/modelo e fotos/vídeos claros do problema
- Nossa equipe orientará você durante a inspeção e o processo de reparo
Custos de Envio para o Serviço de Garantia
- Se o problema for confirmado como um defeito de fabricação/elétrico → o envio será coberto pela CocksMachine
- Se o problema for causado por uso inadequado/instalação/erro do usuário → os custos de envio serão de responsabilidade do cliente
Suporte ao Cliente
WhatsApp: +971 50 758 0917