سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد – الإمارات
في CocksMachine الإمارات، نلتزم باللوائح الصحية ولوائح السلامة البيولوجية الصارمة الخاصة بأجهزة التفريخ ومعدات تربية الدواجن. ولحماية العملاء ومنع انتقال الأمراض، تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد للشروط الموضحة أدناه.
شروط الإرجاع والاسترداد (خلال 3 أيام — مع بقاء ختم المصنع مغلقًا)
يمكن تقديم طلب إرجاع واسترداد خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام فقط، وذلك بشرط استيفاء جميع الشروط التالية:
-
أن يكون المنتج غير مستخدم
-
أن يكون ختم المصنع الأصلي سليمًا وغير مفتوح
-
ألا يكون الجهاز قد تم تركيبه أو تشغيله أو اختباره
-
إرجاع المنتج داخل التغليف الأصلي مع جميع الملحقات والكتيبات
في حال استيفاء جميع الشروط، يتم فحص الطلب، وإذا تمت الموافقة بعد المعاينة، يتم إصدار الاسترداد.
مدة معالجة الاسترداد
بعد استلام المنتج المرتجع والموافقة عليه بعد الفحص، يتم تنفيذ الاسترداد خلال مدة تصل إلى 10 أيام عمل، ويتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا في حال ثبوت وجود ضرر أثناء الشحن عند الاستلام.
الحالات غير القابلة للإرجاع (امتثالًا للوائح السلامة البيولوجية)
بسبب اعتبارات السلامة البيولوجية وصحة الدواجن، لا يمكن قبول الإرجاع أو الاسترداد في الحالات التالية:
-
إذا كان ختم المصنع مفتوحًا أو مكسورًا أو تمت إزالته
-
إذا تم استخدام الجهاز أو تشغيله أو اختباره
-
إذا تم إرجاع المنتج بدون التغليف الأصلي أو مع نقص في الأجزاء أو الملحقات